LEGAL REFERENCE

Cara kami melindungi data peribadi anda di h5 winbox

Setiap kali anda log masuk, deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay, atau bermain di live dealer lobby, maklumat anda disimpan dengan enkripsi peringkat bank. Kami telah...

Enkripsi SSL 256-bitPenyimpanan data terpencilTiada jual maklumat pihak ketigaVerifikasi dua peringkat tersedia
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Cara kami melindungi data peribadi anda di h5 winbox

Bagaimana kami mengendalikan maklumat peribadi anda

Apabila anda membuka akaun h5 winbox, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran seperti butir Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data ini disimpan di pelayan yang dijaga dengan ketat di wilayah yang disokong undang-undang tempatan. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Setiap transaksi dicatat untuk kepatuhan peraturan dan

pengesanan penipuan, tetapi hanya kakitangan h5 winbox yang berkaitan dengan operasi pembayaran atau sokongan pelanggan yang boleh mengaksesnya. Kuki di penyemak imbas anda membantu kami mengingat tetapan pilihan anda dan mengenal pasti sesi anda. Anda boleh memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan keupayaan anda untuk bermain.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Soalan tentang privasi anda — hubungi pasukan kami

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami ada tentang anda, atau ingin meminta pemadaman akaun dan data, hubungi pasukan sokongan kami. Mereka boleh memproses permintaan...

E-mel sokongan Hantar permintaan privasi ke [email protected] dan kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses.
Sokongan Pelbagai Bahasa Pasukan kami tersedia dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris sepanjang 24 jam untuk menjawab...
Permohonan Bertulis Anda juga boleh menghantar permintaan privasi melalui tetapan akaun anda, dan kami akan memberikan...
KESELAMATAN DATA

Bagaimana kami mengurus keselamatan maklumat peribadi anda

Privasi anda adalah tanggung jawab kami. Setiap aspek—dari keselamatan kata laluan hingga penyimpanan transaksi—dirancang dengan piawaian industri yang tertinggi. Kami melakukan audit keselamatan dalaman setiap bulan dan bekerja dengan pakar keselamatan siber...

Perlindungan Kata Laluan

Kata laluan anda ditanam-hash dengan algoritma bcrypt, bermakna bahkan kami tidak boleh membacanya. Jika lupa, anda boleh menetapkan semula melalui e-mel berpengesahan dalam masa 10 minit.

Penyimpanan Pembayaran

Butir Touch 'n Go, GrabPay dan Boost anda disimpan dalam vault terpisah yang dienkripsi dan tidak boleh diakses dari pelayan permainan utama.

Pengesahan Dua Peringkat

Tetapkan pengesahan dua peringkat melalui aplikasi autentikasi atau SMS untuk menambahkan lapisan keselamatan ke akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang tempatan. Data akun tidak aktif dihapus selepas 3 tahun atas permintaan anda.

Keselamatan Perangkat Mudah Alih

Aplikasi h5 winbox kami menggunakan enkripsi end-to-end untuk sesi bermain di Android dan iOS, dan sesi otomatis memskrol keluar selepas 15 minit.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya pentadbir bersijil yang boleh mengakses pangkalan data peribadi anda, dan setiap akses dicatat untuk jejak audit yang boleh disemak.

Pertanyaan biasa tentang privasi di h5 winbox

Tidak. Kami tidak pernah menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga. Maklumat anda hanya digunakan untuk mengendalikan akaun anda, memproses transaksi dan mematuhi undang-undang tempatan.

Hantar e-mel ke [email protected] dengan tajuk 'Permintaan Akses Data Peribadi' dan bukti identiti. Kami akan mengesahkan anda dalam 48 jam dan memberikan salinan terenkripsi PDF dalam masa 7 hari kerja.

Apabila anda meminta pemadaman akaun, semua data peribadi anda dihapus dalam masa 30 hari. Data transaksi masih disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan peraturan cukai dan anti-penipuan.

Semua butir pembayaran dienkripsi dengan SSL 256-bit dan disimpan di vault terpisah yang tidak terhubung ke pelayan permainan utama. Kami tidak pernah menyimpan PIN atau kata laluan e-wallet anda.

Ya. Pergi ke Tetapan Akaun, pilih 'Keselamatan', dan aktifkan pengesahan dua peringkat melalui aplikasi autentikasi atau SMS. Anda akan diminta untuk memasukkan kod setiap kali log masuk dari peranti baru.

Sejarah bermain dan transaksi disimpan selama 7 tahun untuk kepatuhan undang-undang tempatan. Log sesi dan aktivitas akun disimpan selama 3 tahun, kemudian dihapus secara automatik.

Hanya pentadbir sistem, pakar pembayaran, dan pakar sokongan pelanggan yang bersijil boleh mengakses data anda atas dasar 'perlu tahu'. Setiap akses dicatat dalam log audit yang saya boleh semak atas permintaan.